2013年国家公务员面试真题
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河南华图教育
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作者：
2018-11-27 16:49:24
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2013国家公务员面试考题及解析:外交部(1月24日)
1月21-25日为外交部面试时间，作为在2013年国家公务员考试中提前面试的中央部委重要部门，每年外交部试题都以“新”“奇”“特”为突出特点。华图教育面试教研团队结合外交部面试考题，分析2013国考面试出题的趋势。以下题目为考生1月24日面试结束后回忆版本，华图教育面试教研团队解析部分题目仅供大家参考。
1 、你怎么看驻外工作的艰苦，为什么要报考外交部?
本题属于典型的自我认知与职位匹配类试题，考生可以谈谈对外交工作的认识，自己的职业规划。并且要表态有外派工作的心理准备。难度不大，只要注意不要太紧张即可。
2、你如何看待在外交部工作中，自由和纪律的关系?
这道题既属于自我认知与职位匹配类试题，同时也有一定的综合分析的标志。考生此题需要做具体问题具体分析，自由和纪律二者是辩证统一的关系。有的时候二者有冲突，有的时候二者还有联系。自由要有一个度，适度的自由可以发挥一个人的主观能动性，但是过度的自由也会使人组织纪律性下降。另外纪律也是对自由的有效保障，纪律在于维护大家的自由不被侵犯。所以作为一个外交工作者要在纪律的范畴内使用自己的自由权利，两者兼顾。
3、假如你要到其他部门查阅数据，对方工作人员说你少一样材料，不让你查阅，你该怎么办?请现场模拟一下。
本题属于人际沟通类试题，这里考察点有沟通技巧，原则性灵活性相统一。种情况对方的人员的工作方法是正确，是自己疏忽所致。那要看回去拿材料方不方便，如果不方便看那能不能电话沟通让同事给传真或者领导口头授权，事后要主动补上材料。如果材料很重要，对方让你阅读会担责任，要多站在对方角度想一想，可能必须得自己回去取。第二种情况，有可能是对方可能弄错了，对材料有误解，这就需要耐心解释，相信是可以沟通到位的。需要特别注意考生容易忘记总结教训，种情况这属于自己的工作疏忽，第二种情况实际属于事前未沟通确认造成的结果。
后一问有追问，要现场模拟。考生要注意结合表情和言语，显现出谦恭，致歉的态度即可。不可过于啰嗦，要保持阳光心态。
4、你在外派所国使馆接到电话，说一辆大巴出了交通事故，里面可能有中国公民，使馆里没有别的人，你该怎么办?你要先核实哪些信息?
本题属于应急应变题，接到电话后要及时联系当地警方医院，了解确认信息真实性，并表明态度，如涉及中国公民一定要及时救治。一旦确认确有中国公民受伤或者遇难，首先要电话联系领导汇报情况，联系警方要核实受伤或者遇难人信息，并通过使领馆与国内部门联系，组成事故调查组调查事故及善后工作。如有遇难人员家属要前来，还需为遇难家属办理前来相关接待工作，安抚情绪。这一类事件发生或一定会引起媒体关注，要启动媒体应急预案，及时通报事件调查结果及事后救助情况。事件的处理的同时，要通过使领馆通知本地中国公民注意安全。
追问核实信息，首先要核实电话真实性，要联系当地警方了解是否接到报警，附近医院是否有救治交通事故的。
如核实确有交通事故发生，并有人员受伤或者遇难，接着要核实是否是中国公民在其中，这里既包括大陆同胞，也包括港澳台同胞，甚至是华侨。可以通过与疑似受伤中国公民电话确认，如有遇难者看身上有没有携带中国护照或者有中国文字的相关物品，还可以通过近期入境的中国公民的影像资料进行对比。也可以通过使领馆电话联系或者华人华侨社团联系当地华人组织，是否有同胞遇险。
事件处理过程中，还要核实警方调查结果，看意外事故还是恐怖袭击，性质不一样，启动应急机制也不一样。如果是恐怖袭击就有可能是针对中方人员，可能需要我情报人员介入，这需要外交部门进行与所在国政府沟通。
5、假如有中国伤员，住进了当地医院，医生的英语口音很重你听不太懂，怎么办?住院需要很多钱，伤者钱不够怎么办?
此题也属于应急应变题，从题的内容上看没有说什么事故，可能是和上道题有联系的。
一共两个困难，一个是如果英语口音比较重，沟通有障碍，可以用笔写下来进行沟通。或者联系附近外语好一些的翻译进行沟通，这个问题相对好解决。
第二困难是伤者钱不够，入院如需要钱，考虑到可能国内游客来本地，没有准备那么多外币，可以考虑暂且由我个人垫付，如果个人钱不够的话，可以亮明外交身份，一是可以通过当地政府联系或者联系领导，总之可否进行担保先救人，我想对方也一定会从人道主义出发发扬救死扶伤的精神配合我们的。另外考虑到住院期间还有伙食等方面的消费，即使伤者出院，回国机票等也需要钱。还需要赶紧联系领导看能不能启动预案，协调一部分钱进行垫付。并做好相应记录。总而言之，一定要让我们中国公民在异国他乡感受到祖国的温暖，展现我们负责任大国形象，无论在世界各地，中国使领馆都是全球华人的家，中国使领馆工作人员都是全球华人的贴心的家人。
2013国家公务员面试考题及解析:外交部(1月23日)
【演讲与漫画相结合】
2013年1月23日上午外交部国家公务员面试题目——演讲：漫画题，题目为《世界责任》，内容为其他国家试图“拉我国下水”，借此让我国承担更多责任。漫画题和演讲的结合，题型新颖，突出了对国际关系和外交专业知识的考察。
“中国责任”的话题与 “中国威胁论”一脉相承，是在经融危机背景下，西方刻意散布的“中国责任论”，它们随着中国的快速发展而喧嚣泛起，“中国责任”噪音的背景是律动纷杂的西方某些势力的“不负责任”。国际金融危机爆发后，“顺差责任”“债权责任”“汇率责任”“储蓄责任”“消费责任”“碳排放责任”……西方一些势力抛出的“中国责任论”不一而足，构成一个看似杂乱但实则内联的体系。
演讲一般可以从意义或者从表态或者对策上来论述，同时结合一些修辞手法，如排比，对偶等方式，都可以形成一篇精彩的演讲稿。就本题来讲谈表态，并提出对策比较适合。
表态：西方的“中国责任论”实质上是“西方一些人把国际金融危机和全球经济失衡的根源，归咎于中国等国的高储蓄率、高顺差率，是极其荒谬和不负责任的”(参见《新华评论：西方某些势力"不负责任"炮制"中国责任论"欺骗世界》)。对策：对此，中国要清醒认识，自己是发展中国家的客观事实没有改变，在世界事务中，中国只能量力而行。
【自我认知类试题】
自我认知类试题并伟出现创新，题目较为常规。如“谈谈你的优缺点”、 “谈谈他人对你的看法”属于自我介绍直接设问类题型，这一类的题目，考生在考试前可以提前准备好。需要注意：一要多说优点，少说缺点;二缺点不要说“追求完美”、“缺乏社会经验”这类的看似缺点实则优点的“空话”，显得不够真诚，容易引起考官反感;三要注重将自我的认知与职位进行匹配，突出与报考职位契合度高的有点，回避与职位严重不符的缺点，避免漫谈优缺点。
【组织管理与应急应变相结合】
题目“组织春游，去海边度假，怎么组织?”这是一道较为普通的计划组织类题型，除了做到要调研计划，细节控制也很重要，往往考生容易忽视，如即要做好服务，又做好记录;事后影像资料等纪念，或者在宣传栏、微博张贴照片等。游玩期间组织大家做游戏，团队活动，增进同事们的友谊。还有外出春游必须要注意的交通安全和饮食安全，购买保险等。组织管理题往往容易陷入“事前，事中，事后”的模板套路中，在一些细节上进行素材拓展可以成为广大考生取得高分的很好突破点。
追问一“和同事要去酒店，酒店方给你好处，设施什么都不错，就是挨着赌场，你去不去?”本质上来说应该算是一道突发事件应急应变类试题，考察工作的原则性，但也可以对这种“采购人员拿回扣”、“三公消费拿回扣”现象给出评价、做出分析，融入综合分析的思路。一般考生都会想到“坚决拒绝”的态度，但是不知道如何解释原因、分析危害，如可以回答对单位形象、个人、社会风气等的危害。同时要坚定自己的信仰，牢记使命，不能被“堕落生活”所侵蚀。此处挨着赌场，是有意设计的场景。考生要结合外交部工作特点出发，外出工作不可避免的会和西方一些“不健康”事务接触，如果不能做到“自我克制”就容易有堕落腐化的危险。正如胡锦涛同志强调的“党员干部经得起考验，抵得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫”!
追问二“有很多人腹泻，如何处理”是非常典型的考察应急应变能力的试题。应该首先体现“以人为本”原则，如果状况不严重可使用应急药品，严重者应该及时送到医院救治;其次应该调查原因，如果是酒店原因，应该追究责任;事后要检讨反思，主动承担责任。一般考生容易先调查，而忽略了救人是当务之急，并且容易忽略事后追责。
2013国家公务员面试考题及解析:外交部(1月21日)
1.请以“信用”为题发表一次演讲。
【参考解析】
各位考官大家下午好：
今天我演讲的题目为“信用”。“忠、孝、仁、义、礼、智、信”是我国中华民族的优良传统美德。“信”作为其中精华之一一直被代代相传，世人推崇。今天我所讲到的“信用”，实则应当成为我们每个人日常生活和工作中基本的道德和守则。也是我们外交人员必须坚守的为人准则。
国务院总理温家宝曾强调：“要把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设，抓紧建立健全覆盖全社会的征信系统，加大对失信行为惩戒力度，在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。”
从总理的期望中我们可以看出，“守信”是针对各个阶层，应用于各个层面的。政府要能够对民守信;企业要能够对客户和员工守信;政府机关要能够保持公正，为民服务;社会中的每个人都要能够诚实守信，共同构建守信光荣的良好氛围。
其实，在当今社会中，“信用”的涵义被很多人诠释着，“诚实守信”的原则被很多人践行着。这其中有无私奉献坚守岗位兑现自己岗位承诺的各行各业的工作人员，有为民爱戴守信于民的公仆，也有以“信”为做事准则的普通群众。如2010年感动中国的“信义兄弟”湖北孙水林兄弟俩，就用自己的诚信之举深深地打动了全中国的人。他们每年都会在年前给农民工结清工钱，2009年底哥哥孙水林为赶在年前给农民工结清工钱，在返乡途中遭遇车祸遇难。弟弟孙东林为了完成哥哥的遗愿，悲痛中在大年三十前，将工钱送到了农民工的手中。孙氏兄弟在那个乍暖还寒的季节里，给全中国带来的温馨、感动和震撼，让我们认识了他们的信义。
当然，对不讲信义、不守信用的行为，无论任何人、任何组织，我们要坚决去杜绝、去惩罚。通过一系列完善规则和制度，保障守信义者的利益。这样，善行义举才会有强大的依托，守信义的人才会越来越多。
古人云：“人无信不立，国无信不昌”。守信用、遵道义是做人做事的基本准则，也是构建和谐社会的重要基础，对于一个外交人员来说，外交工作责任重大、意义特殊。驻外外交人员在远离祖国的环境下工作，每个人的一举一动都代表着中国的形象。因此作为一名合格的外交人员必须“守信”：对自己的国家守信诺、对祖国人民守承诺，时时刻刻谨记自己的使命和职责，维护国家的利益和形象。当然，对于我们的友国，“互信、互利、平等、协作”也一直是我国对外开放的重要准则。作为一名外交人员必须能够深刻领会、有效传承中华文明古国的传统美德，促进各国之间的平等交往，为构建良好的外交关系出一份力!
以上就是我今天的演讲内容，谢谢大家!
2013国家公务员面试考题及解析:海关系统(3月1日上午)
1.中国已经成为品消费第二大国，而且年轻人偏多，你怎么看?
【题型分类】综合分析题
【考查能力】综合分析能力
【思路点拨】在本题中的关键点有两个，一是“品消费第二大国“，二是”年轻人偏多“。在本题的作答中，应该对这两个问题分别作阐述。前者我们可以辩证看待，后者则可以偏向负面。
【参考解析】
随着改革开放的不断深入，中国的经济实力正在逐年提升。继2011年拿下GDP总量世界第二之后，今年又从某个统计口径出发成为了世界贸易额名。在全球经济危机的大背景下，中国成了拉动世界经济增长、提升世界消费水平的重要引擎。在这一大背景下，中国成为世界品消费第二大国，有其积极意义。
购买品本无可厚非，但我们也应该看到，我国仍处于社会主义初级阶段，发展中国家的本质仍未改变，贫富差距仍然比较明显。因此，过多的品消费在某种程度上是一种浪费行为。更有甚者会有人将自己所购买的品拿来”炫富“，这会导致社会中贫富人群的进一步对立，无益于社会的和谐稳定。
在购买品的人群中，年轻人占据多数。我认为这会带来更加严重的问题：一是年轻人的思想尚未成熟，过早接触品容易使他们陷入拜金、贪图享受的不当习惯中难以自拔;二是年轻人易于互相攀比，会加重父母的负担，我们也能经常听到或看到一些家境不好的年轻人为了购买品而误入歧途的事件。
我认为，导致时下品在国人尤其是年轻人中盛行的原因有以下几个方面：一是品本身的品牌效应强、口碑好，尤其是一些品在功能上处于同类产品的领先地位，引发人们争相购买;二是一些品本身由贵重金属制成，保值增值性能好;三是国人在富裕起来以后仍存在不良的消费观念和消费习气，总认为物质享受能带来“面子”上的荣耀;同时，这也反映了我们中华民族的传统价值观，如勤俭节约等没有得到很好的传承。
对于品消费，我们应该共同努力，使之趋于理性。首先，我们应该加强中华民族传统美德教育，扭转社会上的拜金主义风气;其次，应该通过宣传典型事迹等方式引导人们树立正确的幸福观和金钱观，尤其应该引导先富起来的一部分人将资金更多地投向公益事业;此外，还应该看到，品品牌虽多，而且大多为中国加工制造，造但没有一个属于中国的品品牌。因此我认为，还应该对我们的民族产业实行升级改造，走自主创新之路，让中国早日出现自己的“世界”。
【高分点睛】
综合分析题答出层次是关键。在本题中，作答的对策部分采取了由小到大的逻辑，希望大家在答题练习中注意揣摩。
2.会务安排中，小张小李很努力，但是还是受到代表不满，反映服务不到位，领导批评了他们，他们有情绪，你怎么处理?
【题型分类】人际沟通题
【考查能力】人际沟通能力
【思路点拨】本题为一道比较标准的人际沟通题，在答题中注意分别进行处理即可。
【参考解析】
首先，会务工作是十分繁重而琐碎的，努力做却得不到与会人员的认可，心中难免会感到委屈，对这一点我完全能够理解。然而，作为一名会务工作人员，参会的代表满意不满意、高兴不高兴，是检验我们工作好坏的标准。因此，对于参会代表的不满，我们应该冷静看待。
其次，领导对小张小李的批评实际上也是对于我们全体会务工作人员的批评;因为会务工作是一个团队配合才能完成的事情，小张小李的工作没有做好，实际上也是因为我们在工作中对于小张小李的问题没有及时发现，导致缺乏主动配合造成的;因此我应该主动检讨工作失误，并尽快查找出问题所在。
第三，我应该及时找到小张和小李，先对他们的情况表示同情，接下来向他们表示，出现这种情况也是我们在工作上缺乏及时沟通配合造成的，这里面有我们每一个人的责任;但由于会务工作还要继续，当前应该积极向前看，尽快找出问题的根源并加以解决。相信通过我的耐心工作，小张小李会及时走出阴影，重新振作起来。接下来我会与他们交换工作中的一些情况与意见，争取查找出问题的原因是在于工作理解不到位，还是没有及时与与会代表沟通情况，或者是因为工作量确实较大，人员安排不合理造成的。
在了解情况后，我们会一起找到领导，首先向领导虚心做自我批评，而后就工作情况与工作中遇到的困难向领导进行汇报;请领导予以具体的指导。相信领导会帮助我们指出存在的问题和努力的方向，让我们把工作做得更好。
接下来，我们会与这位投诉的代表取得联系，诚恳道歉并向他说明我们的改进情况，争取取得对方的理解和支持。在后面的工作中，我们会更好地进行团队配合，保证这次工作顺利完成。
这次事件之后我应该及时总结经验教训。作为一个团队，我们每个人都有必要在工作中相互支持配合，当同事遇到问题时应该及时予以援助。相信今后我会通过努力，把工作做得更好。
【高分点睛】
本题的关键是“我”的角色设置。题中的“我”具备两重属性，一是沟通者，二是同事。只有本着同事的态度真正对别人表示了同情，我们才能把事情办好。
3.有些企业没有进行年审，你怎么办?
【题型分类】应急应变
【考查能力】应变能力
【思路点拨】很多同学都对年审没有概念,导致了此题没有思路。其实只要抓住了年审的概念，加上层层假设，就可以解决这个问题。
【参考解析】
企业年检是国家工商行政管理确认法人的经营资质进行的检查，对于未按照规定提交年检报告书及未按规定参加年检的，可能将会面临罚款、警告、罚款、没收非法所得、停业整顿、扣缴、吊销《企业法人营业执照》的处罚;对具体的责任人可能予以行政处罚，严重者可能会被追究刑事责任。我作为企业年审的负责人，我的主要任务是督促企业及时进行年检。
我会进行调取相关资料进行查阅，了解临近检验期和未进行年审企业具体信息。
我会首先联系临近检验期的企业，提醒其年检的终日期以及需要携带的相关材料。同时为了方便企业年检，如果有上网条件的，可以登陆“企业网络年检系统”进行网络年审。
我会联系已经过了检验期的相关企业，告知其经营资质已经过期，希望其尽快进行年检，否则可能会面临相关处罚，甚至是吊销《企业法人营业执照》。
如果相关企业联系不上，我会找到企业的经营地址或者是相关联系人，了解未能年检的相关情况，并希望企业能配合年检。
如果企业拒不进行年检，我会将情况汇报给相关负责领导，然后按相关处罚条例予以罚款或者警告、吊销《企业法人营业执照》。情况严重者，对于具体的责任人也会进行行政处罚。
总而言之，企业年检是工商行政部门对企业资质的复核行为，企业年检通过表明该企业可以进行次年的企业经营活动，企业年检不通过表明该企业不能进行次年的经营活动。我会按照规定妥善处理此事，及时督促企业年检。
【高分点睛】
本题的关键是对“年检”的理解。只要对年检稍有了解，再加上对应急应变题目基本套路的把握，作答难度不大。
4.领导安排调研工作，你和另外的同事共同参与，但是没有说由谁牵头，你怎么办?
【题型分类】人际沟通题
【考查能力】人际沟通能力
【思路点拨】本题的主体有“你”、“领导”、“另外的同事”，情境是“调研工作”，但“没说由谁牵头”，抓住这几个关键词作答，即可解决问题。
【参考要点】
领导安排的调研工作，关系到我们政策制定的科学性与合理性。因为调研工作的性质，不是一个人单打独斗可以完成的，重点是大家的配合，所以领导才会要求我和另外的同事共同参与。但是可能因为时间缘故，也可能因为领导希望我们自己协调，没说由谁牵头，那么我会采取以下措施：
我认为一项工作一定要有一个牵头人，不仅仅是作为团队的核心，在调研工作中更需要负责整个时间节点的控制和各个环节的协调。
既然是大家一起合作，应该会有一个类似碰头会的会议。如果在会上，有人自告奋勇担起责任，我会认真配合。我相信这位主动站出来的同事，无论是勇气还是责任感，还是业务素质，一定都是我们团队中比较的，我会尽快调整角色，配合他的领导。
如果没有人主动牵头，我会发起倡议，大家可以共同推选一位有资历和经验的同志负责带领我们的工作，当然，主要还是要看其个人意愿，以及所有同事的意见。在这样民主的气氛中推选出来的牵头人，肯定可以带领我们完成好整个任务。
如果其他同事都不愿意牵头，那么我就会主动承担这项工作。我会先和同事进行沟通，看看他们对这项工作有什么看法，有哪些困难，如果他们有其他的工作任务并且很紧急的话，我会统筹安排时间，尽量使他们的工作和这次任务不冲突。
总之，我会以工作为重，把这次任务按时按质量的完成好，多向有经验的同事学习，并且和同事处理好工作关系。
【高分点睛】
人际沟通题，重要是通过确定沟通对象，把握住沟通的原则。本题因为涉及到牵头人这个角色，可以适当“让贤”，但是关键时刻也需要顶上。
责任编辑：徐晴
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