2013年国家公务员面试人际关系类题目高分技巧

[   京佳教育   ] 作者:
2012-12-25 17:22:41 |

  2013年国家公务员笔试结束之后,面试备考已拉开帷幕,广大考生都在积极为面试做准备。京佳教育公考研究院杨帆老师就2013年国家公务员面试常考的人际关系类题目做详细解析,望广大考生做到有的放矢。

  一、题目简介

  人际关系类题目主要针对工作过程中出现的人际矛盾进行场景设置,要求考生予以解决,从而考查考生的人际交往技巧。主要涉及处理与领导的关系,基本原则是尊重和服从;处理与同事的关系,原则是学习、帮助;处理与群众的关系,原则是尊重、服务。

  二、答题思路

  人际关系类题目的答题思路一般如下:首先表态;其次多角度反思,分析原因,解决问题;最后进行总结。

  三、真题链接

  【例题】你制定了一个绩效考核,领导也同意了,而部分同事反对,你怎么办?

  【京佳解析】

  单位要制定的绩效考核,能够有力地促进单位的计划目标顺利开展。在领导同意了我制定的绩效考核方案,而部分同事反对的情况下,我会慎重对待此事,力保绩效考核制度在我单位的顺利实施。

  首先,针对部分同事反对的情况,我会认真分析原因,找到可能存在的问题:看看制定的绩效考核制度,是不是我没有向同事传达清楚,致使同事不了解而部分反对。然后,对反对绩效考核的同事进行调查或者开展座谈,搜集同事们的具体意见和想法,看是否是方案确实存在不足或者这些同事觉得方案的执行确实有困难。

  其次,根据找到的同事反对我制定的绩效考核制度的真正原因,我会及时的找到这些同事进行沟通,达到使绩效考核制度正常进行,使我单位的工作顺利开展:如果是由于我对绩效考核制度在同事中宣传、解答不到位,从而造成的部分同事反对,我会积极主动跟同事进行有效的信息传递,并使同事尽快了解我单位制定绩效考核的目的及目标,我相信同事在了解了真实情况后,一定会配合我的工作,同意绩效考核的;如果真的是绩效考核方案确实存在一些情况,新制定的绩效考核制度会影响到这些同事的薪资及对其考评,我也会真实的记录同事的情况,并客观向领导反映。我相信,经过领导了解后,根据实际单位的情况,我们一定会解决好绩效考核制度实施的问题。

  最后,通过此次工作,我会做好总结。在以后的工作中,如果由我负责工作,我一定会在事前向领导汇报、与同事进行有效的沟通,再制定好工作计划,并及时向同事征求意见,以确保任务的顺利开展,达到既定的效果。

责任编辑:樊娜

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